Mon produit a un défaut, que dois je faire ?

Si vous constatez un défaut sur votre produit, nous vous invitons à effectuer votre demande directement via votre interface de retour depuis votre espace client. 

Éléments à fournir

Pour que votre demande soit traitée, merci de :

• répondre à l’ensemble des questions demandées
• fournir toutes les photos requises

Important

La transmission de ces éléments est obligatoire.
Sans ces informations, nous ne pourrons pas effectuer les vérifications nécessaires ni traiter votre demande.

Traitement de votre demande

Une fois votre dossier complet et analysé, notre service client reviendra vers vous avec la procédure à suivre.